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租车费讯
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租车罕见题目
作者:admin 工夫:2019-02-20

盘问和预订

Q:我应该提早多久预订?

由于季候和展会等要素,天天可选车辆和代价都市有变革。发起您确认了行程后就赶早预定。但最迟也不要晚于用车前8小时。

Q:什么是定时租车?

定时租车是您依据必要按小时租用车辆并依据小时数付费。定时租车一搬是4小时起租,4小时后多余工夫按每一小时计费,且每小时会有特定公里数的限定。您可以联结客服职员扣问概况(客服热线:###)。

Q:我什么时分可以获知司机的联系德律风?

凯发最迟会在办事开端前一天的下战书17:00之条件供应您车牌、司机的联系德律风。

办事中

Q:假如我的航班迟到或早到怎样办?

不必担忧,凯发会即时盘问您的航班静态,在符合的工夫欢迎您。您只需确保提供准确的航班号。

Q:在机场/旅店我在那边和司机谋面?

通常司时机在机场或旅店的出口处手举接待牌欢迎您。凯发会在布置订单时跟您确认概况。

Q:我必要在多永劫间内与司机谋面?

凯发为您分外提供肯定的办事等候工夫,以利便您在机场或船埠等所在处置行李及清关等事件。您必要在此工夫内与司机谋面。若您未呈现,且未实时联结司机或客服职员,您将被视为未呈现,并被收取全额办事费。为制止这种状况,请实时德律风和凯发联结且不要分开商定所在。

等候尺度

机场/船埠接客

国际航班/汽船: 航班/汽船抵达120分钟内

国际航班/汽船: 航班/汽船抵达120分钟内

其他所在接客: 商定工夫60分钟内

取消和变动

Q:你们的变动政策是什麽?

凯发承受变动,但一切的变动都必要在办事开端至多8小时拨打客服德律风(###见告客服职员操纵完成。

假如变动无法满意并由此形成了取消,将实用取消条款收取响应办事费。

Q:你们的取消政策是什麽?

拨打客服德律风(###)失效。

取消须在办事开端之8小时前完成。办事开端前8小时内取消的订单将收取全额办事费。

办事开端前24小时至8小时内取消的订单将收取30%的办事费。

Q:我可以经过司机取消、变动或续订我的行程吗?

任何办事变革都必要拨打客服德律风(###)与凯发的客服职员联系。若您与司时机面后又盼望变动行程,请让司机联结凯发的客服职员。

付款

Q:你们承受哪些付款方法?

凯发承受Visa,微信,付出宝,公对公转账等等您便当的方法付款,依据事前协商商定,Paypal、现金或转帐付款都可承受。 但现金找零仅提供人民币。

Q:我的信誉卡什麽时分会被扣费?

当一切办事完毕后,凯发将依据与您核实后实践产生的用度(包罗分外公里小时数、路桥费、停车资等) 向您的信誉卡扣费。

Q:当行程完毕时,我盼望用现金付款,取代预订时提供的信誉卡付款。如许可以吗?

固然。您最初可以以现金结帐(现在仅承受人民币、港币、美元和欧元)。但若必要找零请提早见告。找零仅提供人民币。即便你用现金付款,预订时凯发仍必要您提供信誉卡资讯作为预订失效的保证。

客服

Q:我对办事不得意,怎麽办?

很歉仄给你带来的烦懑。等待您能给凯发提出名贵的发起,以催促凯发改良办事。如您有任何疑问和不满,请您写邮件给凯发, 凯发将尽快复兴息争决。

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